Bij Stemid Bouwstoffen B.V. hanteren wij duidelijke voorwaarden voor het retourneren van producten. Retourzendingen zijn uitsluitend toegestaan na voorafgaand overleg en goedkeuring door Stemid. Zodra een retour is toegestaan, moet deze vergezeld zijn van een retouradvies waarin de reden van retour, de factuurdatum en het factuurnummer worden vermeld.
Producten die speciaal voor de klant zijn besteld of op maat zijn gemaakt, kunnen niet worden geretourneerd. Alleen artikelen uit onze reguliere voorraad komen in aanmerking voor retour, mits deze ongebruikt, onbewerkt, schoon en in originele staat en verpakking zijn. Producten die zijn ingebouwd of gemonteerd worden niet geaccepteerd.
Retourzendingen dienen binnen 14 dagen na ontvangst van de goederen te worden aangemeld, tenzij anders overeengekomen. Stemid behoudt zich het recht voor om een kostenvergoeding van minimaal 15% van de factuurwaarde, evenals eventuele vrachtkosten, in rekening te brengen.
Retouren zonder voorafgaande goedkeuring worden niet geaccepteerd. Neem bij twijfel altijd eerst contact met ons op, zodat we samen kunnen kijken naar een passende oplossing.
Stemid Bouwstoffen B.V.
